Désireuse de fournir un service et des prestations de qualité, toujours plus riches en conseils et informations, l'équipe de RDM est à votre écoute et facilite vos choix et vos commandes.
Aide à la constitution d'un fonds
Notre équipe vous accompagne via notamment :
- des conseils pour la constitution d'un fonds
- des recherches cinématographiques et musicales
- des conseils sur les films indispensables dans une médiathèque
- des recherches hors catalogue
- des informations sur les droits d'usage et la législation
- des envois d'office (envoi d'une sélection de nouveautés)
- la fourniture de listes
Aide au choix en ligne
A travers son site, RDM vous propose divers outils qui vous guideront dans vos choix et vous renseigneront sur les articles que nous proposons :
- des critiques de presse, des avis sur les DVD, Blu-ray, CD
- des informations sur les récompenses, des pictogrammes signalant les articles les plus intéressants
- des dossiers thématiques
- des bulletins d'information téléchargeables
- des top des ventes
- une sélection de titres incontournables, mois par mois
- des extraits sonores pour les CD et DVD musicaux, des bandes-annonces pour les DVD et Blu-ray vidéo
Des informations sur les sorties et l'actualité audiovisuelle
Suivez l'actualité des sorties vidéo, musique, multimédia grâce aux outils que nous mettons à votre disposition :
- des bulletins d'information réguliers et complets
- des fils d'actualité
- des dossiers thématiques
- des newsletters d'information
- des rubriques consacrées aux nouveautés et aux titres à paraître pour chaque type de programme
- une alerte par mail pour les articles dont vous guettez la sortie
- une présentation exhaustive de l'offre audiovisuelle et des fiches articles détaillées
Services complémentaires
RDM vous propose également :
- un contact régulier avec votre conseiller clientèle
- des visites sur site
- une offre d'animations sur place, de conférences et d'expositions, sur mesure ou selon des thèmes que nous vous proposons
- un comptoir de vente dans nos locaux à Sannois, dans le Val d'Oise
- la restauration et la restructuration des supports (CD, DVD, Blu-ray, logiciels sur disques optiques...) endommagés
- le remplacement gratuit des produits défectueux, par simple retour de courrier
- des expéditions régulières par transporteur
- la fourniture de boîtiers
Des outils dédiés aux médiathécaires
Le site de RDM est également doté de fonctionnalités adaptées aux besoins des médiathèques, qui facilitent la gestion de vos commandes, la communication autour des articles que vous proposez à votre public, etc.
Ainsi, vous trouverez sur notre site des outils tels que :
- un mini-site de présentation, personnalisable, qui vous permet de présenter à vos visiteurs un site web à votre image, réunissant une sélection des dernières acquistions réalisées par votre médiathèque
- la possibilité d'imprimer des affichettes pour chaque article du catalogue
- des notices Unimarc personnalisables et téléchargeables
- un bloc-notes, pour prendre des notes au cours de votre navigation et de les retrouver à chacune de vos visites
- un système de mise en réseau pour les médiathèques travaillant en coordination
- la commande d'articles musicaux hors catalogues
- un suivi de vos commandes en ligne
- le téléchargement en ligne des factures
- des statistiques d'achats